Syarat & Ketentuan

1. Layanan

Digitalnesia menyediakan perangkat lunak toko otomatis (web, bot Telegram, bot WhatsApp) yang disewakan per channel. Pemilik toko ("Klien") bertanggung jawab penuh atas produk, harga, stok, dan pelayanan kepada pembelinya.

2. Pembayaran langganan

• Langganan dibayar di muka, bulanan atau tahunan, sesuai harga yang berlaku saat pembayaran.
• Biaya setup dibayar sekali di awal dan tidak dapat dikembalikan.
• Jika langganan belum dibayar, tersedia masa tenggang 3 hari. Setelah itu toko dibekukan sampai pembayaran diterima. Data toko tidak dihapus selama pembekuan.
• Langganan yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan, kecuali layanan tidak dapat kami sediakan karena kesalahan kami.

3. Dana penjualan

Pembayaran pembeli diproses oleh payment gateway milik Klien dan masuk langsung ke akun Klien. Digitalnesia tidak menampung, menahan, atau bertanggung jawab atas dana penjualan maupun sengketa pembayaran antara Klien, pembeli, dan payment gateway.

4. Larangan

Klien dilarang menjual produk ilegal, hasil peretasan atau pencurian akun, konten yang melanggar hukum Indonesia, serta melakukan spam atau penipuan. Kami berhak membekukan atau menghentikan toko yang melanggar tanpa pengembalian biaya.

5. Akun & keamanan

Klien wajib menjaga kerahasiaan akun admin, token bot, dan kunci payment gateway. Segala aktivitas melalui akun admin Klien menjadi tanggung jawab Klien.

6. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan berjalan 24 jam, namun tidak menjamin bebas gangguan. Gangguan dari pihak ketiga (Telegram, WhatsApp, payment gateway, penyedia server) di luar kendali kami.

7. Berhenti berlangganan

Klien dapat berhenti kapan saja dengan tidak memperpanjang langganan. Atas permintaan, kami dapat memberikan ekspor data pembeli dan pesanan sebelum toko dihapus.

8. Perubahan

Syarat ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan harga berlaku untuk periode langganan berikutnya.

Kontak

Pertanyaan: